„Vorrangige Aufgaben des CMS sind IT-Dienstleistungen zur Unterstützung von Lehre, Studium, Forschung und Verwaltung der HU. Unter den Gesichtspunkten der Effizienz des Personal- und Mitteleinsatzes sowie einer homogenen Durchsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der IT-Sicherheit werden übergreifend und allgemein nutzbare IT-Dienstleistungen der HU weitestgehend zentral durch den CMS angeboten.“

Dieses Zitat aus der überarbeiteten und durch den Akademischen Senat der Universität am 26.06.2012 beschlossenen Fassung der Satzung des CMS beschreibt den generellen Grundsatz der IT-Organisation an der HU, lässt aber doch viel Spielraum für die unmittelbare Ausgestaltung der angebotenen IT-Dienste. Die Palette ist vielfältig und reicht dabei von Basisdiensten, wie dem Internetanschluss, Backbone- und Gebäudenetzen, dem Betrieb  des WLANs über Speicher-, File-, Archiv- und Computeservice, Datenbank- und Verzeichnisdienste sowie Hard- und Softwareservice und Benutzerberatung bis hin zu multimedialen Anwendungen und DV-Anwendungen im Verwaltungsbereich. Daneben gehört die Bereitstellung von öffentlichen Computerarbeitsplätzen im Erwin-Schrödinger-Zentrum sowie im Jacob-und-Wilhelm-Grimm-Zentrum einschließlich der dahinterstehenden Infrastruktur zu prägenden Aufgaben.

Bei der Vielfalt und Komplexität der Aufgaben ist einerseits die Sicherheit und Stabilität der Dienstleistungen eine besondere Herausforderung, andererseits darf die Entwicklung innovativer neuer Dienste nicht vernachlässigt werden, um national und international nicht ins Hintertreffen zu geraten. Aus diesem Grund hat der CMS Drittmittelprojekte eingeworben bzw. ist an Projekten der Institute beteiligt. Schwerpunkte in den letzten Jahren und auch heute bildeten und bilden dabei Projekte zur Schaffung einer Basis für das kollaborative Arbeiten, zum Umgang mit Forschungsdaten und zur Bereitstellung eines international sichtbaren Servers für elektronische Publikationen.